名古屋市から所沢市への引越し費用・料金について

さらに、運搬した荷物に破損があった場合は全額補償します、との説明を受けました。引越当日、作業員から、パソコンは振動に弱いので、破損を防ぐためご自身で持って行ってくださいと突然言われ、予定になかった2台のパソコンを自分で運ぶ羽目になりました。しかし、1台だけ液晶テレビのような見た目のデスクトップパソコンがあり、なぜかそれだけは運搬してくれました。これはパソコンですと言ったのですが、作業員はモニターと勘違いしたようで、梱包もかなり雑でした。

倒れないように、パソコンの下の方だけをダンボールに入れて固定し、本体の大部分が露出しているような状態でした。不安だったため、引越先ですぐに確認したところ、案の定壊れていました。結局、修理する羽目になり、全額補償を受けることになりました。引越直後のバタバタしている時に、修理に必要な手続きなど面倒なことが重なって、非常に残念でした。また、洗濯機の据え付けは、ホースの接続なども含め全てやってもらえると聞いていました。

それも当日になって、作業員がやってはいけないことになっているので、ご自身でお願いしますと言われ、結局自分たちで行いました。「話が違う」等と揉めている時間も余裕もないので、ああそうですかと従うしかなく・・・特段サービスが悪かったわけではありませんが、腑に落ちない引越になりました。

これから引越す人へのアドバイス
見積時に顔を合わせる営業さんと、引越当日やってくる作業員では言うことが違うので、可能な限りトラブルを回避できるようにしておくことが重要。また、臨機応変な対処も必要になると思っておいた方がよいです。